1. Данни за администратора

<p>Последна актуализация: 8 септември 2026 г.</p>
<p>Настоящата Политика за поверителност описва начина, по който „БГКОМ ТРЕЙД“ ООД, собственик и администратор на интернет магазина 999.bg, събира, използва, съхранява и защитава личните данни на посетителите и клиентите на сайта.</p>
<p>Ние обработваме личните данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 – Общ регламент относно защитата на данните (GDPR), Закона за защита на личните данни и останалото приложимо българско и европейско законодателство.</p>
<p>&nbsp;</p>
<h1>1. Данни за администратора</h1>
<ul>
<li>Администратор на личните данни е:</li>
<li>Фирма: „БГКОМ ТРЕЙД“ ООД</li>
<li>ЕИК: 205739919</li>
<li>Адрес: гр. София, ж.к. Младост 2, бл. 295, вх. 2, офис 2</li>
<li>Уебсайт: https://999.bg/</li>
<li>Телефони: 088 207 4446; 02 408 6003</li>
<li>Имейл: info@bgcom.net</li>
</ul>
<p>За всички въпроси, свързани с обработването и защитата на личните данни, можете да се свържете с нас чрез посочените контакти.</p>
<h2>2. Какви лични данни събираме</h2>
<p>В зависимост от начина, по който използвате сайта, можем да събираме следните категории лични данни:</p>
<ul>
<li>имена</li>
<li>телефонен номер</li>
<li>имейл адрес</li>
<li>адрес за доставка и адрес за фактуриране</li>
<li>данни за издаване на фактура – име или фирма, ЕИК, ДДС номер и адрес</li>
<li>информация за направени поръчки и закупени продукти</li>
<li>данни, предоставени при създаване на потребителски профил</li>
<li>съдържание на запитвания, съобщения и кореспонденция с нас</li>
<li>информация, предоставена при подаване на рекламация или упражняване право на отказ</li>
<li>имейл адрес, предоставен при абониране за бюлетин</li>
<li>IP адрес, вид на устройството, браузър, операционна система и техническа информация за посещението</li>
<li>информация, събирана чрез бисквитки и сходни технологии</li>
</ul>
<p>Не събираме и не съхраняваме пълните данни на банкови карти. Когато се използва електронно плащане, платежните данни се обработват от съответния лицензиран доставчик на платежни услуги.</p>
<h2>3. За какви цели обработваме личните данни</h2>
<p>Личните данни могат да бъдат обработвани за следните цели:</p>
<h3>Обработка и изпълнение на поръчки</h3>
<p>Използваме предоставените данни, за да:</p>
<ul>
<li>приемем и потвърдим поръчката</li>
<li>обработим плащането</li>
<li>подготвим и изпратим закупените продукти</li>
<li>осъществим контакт с клиента</li>
<li>издадем фактура или друг счетоводен документ</li>
<li>предоставим гаранционно и следгаранционно обслужване</li>
<li>обработим рекламация, връщане или замяна</li>
</ul>
<p>Правното основание е изпълнението на договор или предприемането на действия преди сключването на договор.</p>
<h3>Създаване и управление на потребителски профил</h3>
<p>Когато създадете профил в 999.bg, обработваме данните, необходими за неговото поддържане, преглед на поръчките и използване на функционалностите на сайта. Правното основание е изпълнението на договор и предоставянето на поисканата услуга.</p>
<h3>Отговор на запитвания</h3>
<p>Когато се свържете с нас чрез форма за контакт, телефон или имейл, използваме предоставените данни единствено с цел да разгледаме запитването и да Ви отговорим. Правното основание е Вашето искане, предприемането на преддоговорни действия или нашият легитимен интерес да обслужваме клиентските запитвания.</p>
<h3>Абониране за бюлетин</h3>
<p>Когато изрично се абонирате за бюлетина на 999.bg, можем да използваме Вашия имейл адрес за изпращане на информация за нови продукти, промоции и специални предложения. Правното основание е Вашето съгласие. Можете да го оттеглите по всяко време чрез връзката за отписване в получено съобщение или като се свържете с нас.</p>
<h3>Счетоводни и законови задължения</h3>
<p>Определени данни се обработват и съхраняват за изпълнение на задължения, произтичащи от данъчното, счетоводното и потребителското законодателство.</p>
<h3>Сигурност и предотвратяване на злоупотреби</h3>
<p>Можем да обработваме техническа информация и данни за извършените действия с цел:</p>
<ul>
<li>защита на сайта и потребителските профили</li>
<li>установяване на технически проблеми</li>
<li>предотвратяване на измами и неправомерен достъп</li>
<li>установяване, упражняване или защита на правни претенции</li>
</ul>
<p>Правното основание е нашият легитимен интерес да осигурим нормалната и сигурна работа на сайта.</p>
<h3>Анализ и подобряване на сайта</h3>
<p>При предоставено съгласие можем да използваме аналитични бисквитки, за да получаваме обобщена информация за посещенията и начина, по който потребителите използват сайта.</p>
<h2>4. На кого предоставяме личните данни</h2>
<p>За изпълнение на посочените цели лични данни могат да бъдат предоставяни на:</p>
<ul>
<li>куриерски и логистични компании</li>
<li>доставчици на платежни услуги и банкови институции</li>
<li>счетоводни и юридически консултанти</li>
<li>доставчици на хостинг, софтуерна поддръжка и информационни услуги</li>
<li>доставчици на услуги за изпращане на електронни съобщения</li>
<li>доставчици на аналитични и рекламни услуги – само когато е приложимо и след получено съгласие</li>
<li>държавни органи и институции, когато това се изисква по закон</li>
</ul>
<p>На получателите се предоставят само данните, необходими за изпълнение на съответната услуга или законово задължение. Ние не продаваме и не предоставяме лични данни на трети лица за техни самостоятелни маркетингови цели.</p>
<h2>5. Срокове за съхранение</h2>
<p>Съхраняваме личните данни само за срока, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани:</p>
<ul>
<li>данни за поръчки, фактури и счетоводни документи – за сроковете, определени от приложимото законодателство</li>
<li>данни в потребителски профил – до изтриване на профила или до отпадане на необходимостта от неговото поддържане</li>
<li>данни от запитвания и кореспонденция – обичайно до 3 години след приключване на комуникациятa</li>
<li>данни, свързани с рекламации и гаранционно обслужване – до приключване на случая и изтичане на приложимите давностни срокове</li>
<li>данни за бюлетин – до оттегляне на съгласието или отписване</li>
<li>технически данни и записи за сигурност – за ограничен период според тяхното предназначение</li>
<li>данни, обработвани въз основа на съгласие – до неговото оттегляне, освен ако няма друго законово основание за съхранение</li>
</ul>
<p>След изтичането на съответните срокове данните се изтриват или анонимизират.</p>
<h2>6. Бисквитки</h2>
<p>Сайтът 999.bg използва бисквитки и сходни технологии. Бисквитките представляват малки текстови файлове, които се запазват на устройството на потребителя. Те могат да бъдат:</p>
<ul>
<li>задължителни бисквитки – необходими за работата на сайта, количката, поръчките, сигурността и потребителския профил</li>
<li>функционални бисквитки – запомнят избрани настройки и предпочитания</li>
<li>аналитични бисквитки – помагат да анализираме посещенията и използването на сайта</li>
<li>рекламни бисквитки – използват се за измерване на рекламни кампании и показване на подходящо съдържание</li>
</ul>
<p>Задължителните бисквитки могат да бъдат използвани без съгласие, когато са необходими за предоставяне на услугата. Аналитичните и рекламните бисквитки се активират само след получаване на съгласие, когато такова се изисква. Можете да промените избора си от настройките за бисквитки на сайта или чрез настройките на браузъра.</p>
<h2>7. Вашите права</h2>
<p>Съгласно приложимото законодателство имате право:</p>
<ul>
<li>да получите информация дали обработваме Ваши лични данни</li>
<li>да поискате достъп до обработваните данни</li>
<li>да поискате коригиране на неточни или непълни данни</li>
<li>да поискате изтриване на данните, когато са изпълнени законовите условия</li>
<li>да поискате ограничаване на обработването</li>
<li>да възразите срещу обработване, основано на легитимен интерес</li>
<li>да получите предоставените от Вас данни в структуриран и машинночетим формат, когато е приложимо</li>
<li>да оттеглите дадено съгласие по всяко време</li>
<li>да подадете жалба до надзорен орган</li>
</ul>
<p>Оттеглянето на съгласие не засяга законосъобразността на извършеното преди неговото оттегляне обработване. За упражняване на правата си можете да изпратите искане чрез контактите, посочени в настоящата политика. Възможно е да поискаме допълнителна информация, необходима за потвърждаване на самоличността Ви.</p>
<h2>8. Жалба до надзорен орган</h2>
<p>Ако смятате, че личните Ви данни се обработват незаконосъобразно, имате право да подадете жалба до:</p>
<h4>Комисия за защита на личните данни</h4>
<ul>
<li>Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2</li>
<li>Уебсайт: https://www.cpdp.bg/</li>
<li>Имейл: kzld@cpdp.bg</li>
</ul>
<h2>9. Защита на личните данни</h2>
<p>Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу:</p>
<ul>
<li>неоторизиран достъп</li>
<li>неправомерно използване или разкриване</li>
<li>случайна загуба</li>
<li>унищожаване</li>
<li>изменение</li>
<li>други форми на незаконно обработване</li>
</ul>
<p>Достъп до лични данни получават само лица, които се нуждаят от тях за изпълнение на служебните си задължения.</p>
<h2>10. Предаване на данни извън Европейското икономическо пространство</h2>
<p>Някои доставчици на аналитични, рекламни, хостинг или информационни услуги могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство. В такива случаи предприемаме необходимите мерки за осигуряване на подходящо ниво на защита, включително използване на решения за адекватност, стандартни договорни клаузи или други механизми, предвидени в GDPR.</p>
<h2>11. Автоматизирано вземане на решения</h2>
<p>999.bg не използва личните данни за вземане на решения, основани единствено на автоматизирано обработване, които пораждат правни последици или Ви засягат в значителна степен. Възможно е да се използват автоматизирани средства за показване на подходящи продукти или рекламни съобщения, когато сте дали необходимото съгласие.</p>
<h2>12. Данни на деца</h2>
<p>Сайтът и предлаганите чрез него продукти не са предназначени за самостоятелно използване от деца под 18-годишна възраст. Не събираме съзнателно лични данни на деца без съгласието на техен родител или законен представител.</p>
<h2>13. Външни връзки</h2>
<p>Сайтът може да съдържа връзки към други интернет страници. Ние не носим отговорност за техните правила и практики за защита на личните данни. Препоръчваме да се запознаете с политиката за поверителност на съответния външен сайт.</p>
<h2>14. Промени в политиката</h2>
<p>Запазваме правото да актуализираме настоящата Политика за поверителност при промяна на законодателството, използваните технологии, услугите или начина на обработване на личните данни. Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на 999.bg с посочена дата на последната промяна.</p>
<h2>15. Контакти</h2>
<p>За въпроси, искания или възражения относно личните Ви данни можете да се свържете с нас:</p>
<ul>
<li>„БГКОМ ТРЕЙД“ ООД</li>
<li>Адрес: гр. София, ж.к. Младост 2, бл. 295, вх. 2, офис 2</li>
<li>Телефони: 088 207 4446; 02 408 6003</li>
<li>Уебсайт: https://999.bg/</li>
<li>Имейл: info@bgcom.net</li>
</ul>